Obchodní podmínky – eshop.argutec.eu

1. Úvodní ustanovení a vymezení B2B režimu

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Argutec, s.r.o., se sídlem Na Nivách 1339/4, Ostrava-Zábřeh, 700 30, IČO 29453721, DIČ CZ29453721, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 54532 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese https://eshop.argutec.eu/ (dále jen „e-shop“).

1.2 Tyto obchodní podmínky se použijí pouze na smlouvy uzavírané s osobami, které při uzavírání smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání, a dále s právnickými osobami. Kupující při odeslání objednávky potvrzuje, že zboží pořizuje pro účely svého podnikání, své profese nebo pro potřeby právnické osoby, za niž jedná.

1.3 Prodávající není povinen uzavřít smlouvu se spotřebitelem. Má-li prodávající důvodné pochybnosti o tom, zda kupující jedná v B2B režimu, může požadovat doplnění identifikačních údajů nebo objednávku odmítnout.

1.4 Odchylná ujednání v individuálně uzavřené kupní smlouvě, objednávce potvrzené prodávajícím, technické specifikaci, cenové nabídce nebo rámcové smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.5 Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky mohou být uzavřeny v českém nebo anglickém jazyce. V případě jazykového rozporu mezi verzemi má přednost jazyková verze, v níž byla potvrzena objednávka prodávajícím, není-li písemně ujednáno jinak.

1.6 Znění těchto obchodních podmínek může prodávající přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je vždy rozhodné znění účinné ke dni odeslání závazného potvrzení objednávky prodávajícím, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.

2. Uživatelský účet a identifikační údaje kupujícího

2.1 Kupující může objednávat zboží prostřednictvím registrace nebo bez registrace, pokud to technické řešení e-shopu umožňuje.

2.2 Kupující je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální identifikační, fakturační, kontaktní a doručovací údaje, včetně IČO, DIČ, jména kontaktní osoby a údajů potřebných pro přeshraniční plnění, je-li to relevantní.

2.3 Prodávající je oprávněn ověřit údaje kupujícího, zejména existenci podnikatelského oprávnění, platnost DIČ, oprávnění jednající osoby a bonitu kupujícího. Do doby ověření může prodávající pozastavit zpracování objednávky.

2.4 Kupující odpovídá za zabezpečení přístupových údajů do uživatelského účtu. Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou zneužitím účtu, pokud k němu nedošlo porušením povinnosti prodávajícího.

2.5 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám, s výjimkou osob, které jej používají v rámci vnitřního provozu kupujícího a na jeho odpovědnost.

2.6 Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit nebo omezit, zejména pokud je dlouhodobě neaktivní, jsou uvedeny nepravdivé údaje nebo kupující porušuje smlouvu či tyto obchodní podmínky.

2.7 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu nebo bezpečnostní zásahy na straně prodávajícího či třetích osob.

3. Zboží, technické údaje a kompatibilita

3.1 Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativní a nepředstavuje nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Uzavření kupní smlouvy nastává až výslovným přijetím objednávky prodávajícím.

3.2 Fotografie, výkresy, datové listy, 3D modely, údaje o krytí, materiálu, chemické odolnosti, teplotním rozsahu, certifikacích a jiné technické nebo marketingové podklady slouží jako informativní a technický podklad. Doporučení prodávajícího ohledně vhodné konfigurace krytu, kabelových průchodek, montážních prvků nebo příslušenství je poskytováno pouze na základě údajů dodaných kupujícím a má poradní charakter; nepředstavuje převzetí odpovědnosti za finální volbu konfigurace ani za kompatibilitu, ledaže by to bylo výslovně písemně ujednáno. Kupující je oprávněn před závazným potvrzením objednávky vyžádat si technický výkres nebo jiný upřesňující podklad, aby mohl samostatně posoudit vhodnost navrženého řešení.

3.3 Kupující může prodávajícímu buď poskytnout technické podklady o své sestavě a požádat o návrh vhodné konfigurace, nebo objednat konkrétní konfiguraci přímo prostřednictvím e-shopu či e-mailem. V obou případech nese kupující konečnou odpovědnost za to, že zvolená konfigurace odpovídá jeho aplikaci, rozměrům sestavy, způsobu montáže a požadované úrovni krytí, ledaže by prodávající písemně převzal odpovědnost za konkrétně vymezené parametry.

3.4 Pokud kupující neposkytne všechny potřebné údaje, pokud jsou poskytnuté údaje neúplné, nepřesné nebo zavádějící, nebo pokud kupující nevyužije možnost ověřit si navržené řešení prostřednictvím výkresu či jiné dokumentace, nenese prodávající odpovědnost za nesoulad dodaného zboží s očekáváním kupujícího, za nekompatibilitu sestavy ani za to, že zvolené řešení nebude vhodné pro zamýšlenou aplikaci.

3.5 Oficiální deklarace IP krytí nebo jiné certifikace se vztahují na standardní produkty a na takové úpravy, které nemění podstatu výrobku, zejména na odlišnou délku kabelu nebo úpravy montážních sad. Úpravy, které vedou k necertifikovanému nebo jinak individuálně upravenému produktu, nejsou předmětem oficiální certifikace; prodávající v takovém případě nepřebírá odpovědnost za dosažení deklarovaného krytí, IP klasifikace nebo jiné certifikace, ledaže je to výslovně písemně potvrzeno.

3.6 Prodávající je oprávněn provést přiměřené konstrukční, materiálové nebo dodavatelské změny, které nemění podstatné funkční vlastnosti zboží a jsou obvyklé s ohledem na vývoj výrobku, dostupnost komponent a výrobní optimalizaci.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1 Kupující může kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-shopu nebo e-mailem. Objednávka kupujícího musí obsahovat minimálně identifikaci kupujícího, specifikaci požadovaného zboží, množství, zvolenou nebo požadovanou konfiguraci, místo dodání a kontaktní údaje; u technicky závislých produktů také údaje potřebné pro posouzení kompatibility.

4.2 Odeslání objednávky prostřednictvím e-shopu nebo e-mailem je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Výstup z e-shopu, automatické potvrzení o přijetí objednávky ani cenová nabídka zaslaná e-mailem samy o sobě nepředstavují přijetí objednávky prodávajícím.

4.3 Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající kupujícímu zašle závazné potvrzení objednávky e-mailem, zpravidla ve formě PDF nebo jiného písemného potvrzení. Toto potvrzení zpravidla obsahuje specifikaci zboží a podle povahy zakázky též platební podmínky, dodací lhůtu, způsob dopravy a cenu dopravy.

4.4 Prodávající je oprávněn před zasláním závazného potvrzení objednávky požadovat doplnění technických nebo obchodních údajů, navrhnout úpravu konfigurace, upravit dodací nebo platební podmínky, anebo objednávku odmítnout. Po uzavření smlouvy může prodávající podle dohody vystavit zálohovou fakturu; nevystavení zálohové faktury samo o sobě neznamená, že smlouva nevznikla.

4.5 Kupující není oprávněn jednostranně měnit nebo rušit potvrzenou objednávku bez souhlasu prodávajícího. U standardního skladového zboží může prodávající výjimečně umožnit zrušení objednávky před expedicí; u atypických, upravovaných nebo na zakázku vyráběných produktů je změna nebo zrušení možné pouze na základě písemné dohody a s úhradou již vzniklých nákladů.

4.6 Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s objednávkou nebo uzavřením kupní smlouvy nese kupující sám, pokud není výslovně sjednáno jinak.

5. Cena, měna a platební podmínky

5.1 Ceny zboží jsou v e-shopu uváděny v měně zvolené v rozhraní e-shopu. Není-li u konkrétní položky výslovně uvedeno jinak, rozumí se cenou cena bez DPH; informace o DPH a dalších daních se zobrazí podle daňového režimu daného plnění.

5.2 K ceně zboží se připočítávají náklady na balení, dopravu, pojištění, cla, poplatky bank a jiné veřejnoprávní odvody, pokud z povahy objednávky nebo potvrzení objednávky nevyplývá něco jiného.

5.3 Kupní cena je splatná způsobem a ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky nebo na faktuře. Není-li dohodnuto jinak, je po odeslání zboží vystavena faktura a dodací list; tím není dotčena možnost vystavit předem zálohovou fakturu nebo požadovat úhradu ještě před expedicí.

5.4 Prodávající je oprávněn požadovat zálohu, zálohovou fakturu nebo úplnou platbu předem, a to zejména u prvního obchodu, atypické nebo upravené konfigurace, přeshraniční dodávky, při pochybnostech o bonitě kupujícího nebo pokud tak plyne z individuální dohody stran.

5.5 V případě prodlení kupujícího s úhradou je prodávající oprávněn pozastavit další plnění, zadržet dosud neodeslané zboží, požadovat zákonný úrok z prodlení a náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky. Kupující není oprávněn započítat své pohledávky proti pohledávkám prodávajícího bez jeho předchozího písemného souhlasu.

5.6 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením celé kupní ceny a všech souvisejících pohledávek prodávajícího z dané smlouvy. Tím není dotčen přechod nebezpečí škody podle článku 6 těchto podmínek.

6. Dodání zboží, dodací termíny a přechod rizika

6.1 Dodací termíny uvedené v e-shopu nebo v komunikaci před uzavřením smlouvy jsou orientační, pokud prodávající výslovně nepotvrdí závazný termín. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené vyšší mocí, výpadkem dodavatelského řetězce, nedostupností komponent, zásahem orgánu veřejné moci, přepravcem nebo neposkytnutím potřebné součinnosti kupujícího.

6.2 Prodávající je oprávněn plnit po částech. Každé dílčí plnění může být vyúčtováno samostatně.

6.3 Není-li písemně dohodnuto jinak, nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu dopravci nebo okamžikem, kdy je zboží připraveno k převzetí kupujícím a kupující je v prodlení s převzetím.

6.4 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat vnější stav obalu a zásilky. Zjevné poškození obalu nebo zásilky je povinen zaznamenat do přepravního dokladu a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

6.5 Nepřevezme-li kupující zboží bez důvodu na straně prodávajícího, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s neúspěšným doručením, uskladněním, opětovnou expedicí a případně od smlouvy odstoupit.

7. Atypické, upravené a na zakázku vyráběné produkty

7.1 Za atypické nebo upravené produkty se považují zejména produkty s nestandardní délkou, upravenou kabelovou průchodkou, logem kupujícího, speciálním materiálem, jinou povrchovou úpravou, specifickou montážní sadou, změnou vstupních rozměrů nebo jinou úpravou provedenou podle požadavku kupujícího.

7.2 U atypických nebo upravených produktů není kupující oprávněn od potvrzené objednávky jednostranně odstoupit a prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé ceny i v případě, že výroba již byla zahájena nebo byly objednány specifické komponenty.

7.3 Kupující bere na vědomí, že atypické nebo upravené produkty nemusí mít stejné parametry, certifikace, skladovou dostupnost, servisní režim nebo možnost vrácení jako standardní katalogové produkty.

7.4 Prodávající je oprávněn považovat technický výkres, schválenou specifikaci, potvrzený e-mail nebo akceptovanou cenovou nabídku za závazný podklad pro výrobu. Kupující odpovídá za správnost schválené dokumentace.

8. Kontrola zboží, vady a reklamační režim

8.1 Kupující je povinen zboží po dodání bez zbytečného odkladu prohlédnout nebo zajistit jeho odbornou prohlídku a ověřit zejména množství, typ, viditelné vady, mechanické poškození, úplnost dodávky a základní soulad s potvrzenou objednávkou.

8.2 Zjevné vady, nesoulad v množství nebo záměnu zboží je kupující povinen vytknout písemně nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí, vždy však před montáží, instalací, zpracováním nebo dalším použitím zboží.

8.3 Reklamace musí obsahovat minimálně číslo objednávky nebo faktury, identifikaci reklamovaného zboží, popis vady, projev vady, datum zjištění, fotografie nebo jiné podklady a kontaktní osobu kupujícího. Prodávající může požadovat doplňující diagnostické informace nebo vrácení zboží k posouzení.

8.4 Prodávající neodpovídá za vady způsobené nevhodnou montáží, nesprávnou instalací kamery nebo objektivu, neodborným zásahem, použitím v rozporu s dokumentací, mechanickým poškozením, použitím nevhodných čisticích prostředků, chemickým působením mimo potvrzené parametry, běžným opotřebením, použitím s jinou než potvrzenou konfigurací nebo nesprávností vstupních údajů poskytnutých kupujícím.

8.5 Není-li výslovně sjednána smluvní záruka za jakost, poskytuje prodávající pouze práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a použitelnými právními předpisy. Případná obchodní nebo výrobní záruka se řídí výhradně podmínkami uvedenými v příslušném záručním prohlášení, datovém listu nebo potvrzení objednávky.

8.6 Je-li reklamace důvodná, zvolí prodávající podle povahy vady přiměřený způsob nápravy, zejména opravu, dodání náhradního dílu, výměnu vadného kusu nebo přiměřenou slevu. Odstoupení od smlouvy je možné pouze tehdy, pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy a náprava není možná ani přiměřená.

8.7 Kupující není oprávněn provádět opravy, zásahy nebo úpravy reklamovaného zboží bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího, jinak práva z vady v dotčeném rozsahu zanikají.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 V rozsahu dovoleném právními předpisy odpovídá prodávající pouze za skutečnou škodu, která vznikla jako přímý následek porušení jeho smluvní povinnosti. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu výroby, ztrátu zakázek, ztrátu dat, náklady na odstávku provozu, sekundární škody nebo jiné nepřímé či následné újmy.

9.2 Celková odpovědnost prodávajícího za škodu nebo jinou újmu vzniklou z jedné smlouvy nebo v souvislosti s ní nepřesáhne částku odpovídající ceně zboží dodaného na základě příslušné smlouvy, z něhož nárok vznikl.

9.3 Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se nepoužije v rozsahu, v jakém nelze odpovědnost vyloučit nebo omezit podle kogentních právních předpisů, zejména při úmyslném způsobení škody nebo v případě újmy způsobené člověku na jeho přirozených právech.

10. Odstoupení od smlouvy, ukončení smlouvy a vrácení zboží mimo reklamaci

10.1 Kupující nemá právo jednostranně odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu způsobem obdobným spotřebiteli. Od smlouvy může odstoupit pouze v případech stanovených právními předpisy, těmito obchodními podmínkami nebo individuální dohodou stran.

10.2 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména tehdy, pokud kupující neuhradí řádně a včas zálohu nebo kupní cenu, neposkytne potřebnou součinnost, nevyhoví požadavkům na identifikaci nebo compliance, poskytne nepravdivé nebo zavádějící údaje, dojde k okolnostem vyšší moci nebo se plnění stane nemožným či nepřiměřeně obtížným z důvodů mimo rozumnou kontrolu prodávajícího. Odstoupením nezaniká právo prodávajícího na úhradu již vzniklých nákladů, smluvních či zákonných nároků a plnění, na která mu vznikl nárok do okamžiku odstoupení.

10.3 Odstoupí-li prodávající od smlouvy po přijetí peněžitého plnění od kupujícího, vrátí kupujícímu přijaté plnění bez zbytečného odkladu po započtení svých splatných pohledávek, nákladů a nároků, které mu podle smlouvy, těchto obchodních podmínek nebo právních předpisů náleží.

10.4 Kupující nemá právo vrátit dodané zboží bez uvedení důvodu ani jednostranně odstoupit od kupní smlouvy pouze z důvodu změny projektu, přebytků na skladě nebo jiné interní potřeby kupujícího.

10.5 Prodávající může podle svého uvážení souhlasit s vrácením standardního, nepoškozeného a dále prodejného zboží, avšak pouze na základě předchozí písemné dohody, v neotevřeném nebo nepoškozeném stavu a za podmínek určených prodávajícím. V takovém případě je prodávající oprávněn účtovat manipulační nebo restocking poplatek a započíst náklady vzniklé v souvislosti s vrácením.

10.6 Atypické, upravené, zakázkové nebo jinak individualizované zboží nelze vracet, pokud prodávající písemně nestanoví jinak.

11. Práva duševního vlastnictví, dokumentace a použití podkladů

11.1 Veškeré technické podklady, výkresy, 3D modely, návody, katalogové listy, fotografie a jiné materiály poskytnuté prodávajícím zůstávají jeho vlastnictvím nebo vlastnictvím příslušných nositelů práv a nesmějí být bez předchozího souhlasu prodávajícího použity k jiné než smluvené spolupráci, kopírovány, zveřejněny nebo předány třetím osobám.

11.2 Pokud kupující poskytne prodávajícímu výkresy, označení, logo, technické požadavky nebo jiné podklady pro výrobu nebo úpravu zboží, odpovídá za to, že jejich použitím nedojde k porušení práv třetích osob. Kupující je povinen nahradit prodávajícímu újmu vzniklou v souvislosti s porušením této povinnosti.

12. Exportní kontrola, sankce a compliance

12.1 Kupující je povinen dodržovat veškeré použitelné předpisy o vývozu, reexportu, embargu a mezinárodních sankcích. Kupující zejména nesmí bez potřebných oprávnění dodat nebo zpřístupnit zboží, dokumentaci nebo technické informace osobám, zemím nebo pro účely, které jsou zakázány použitelnými právními předpisy.

12.2 Prodávající je oprávněn odmítnout nebo pozastavit plnění, pokud by jeho realizace mohla vést k porušení exportních, celních, sankčních nebo jiných compliance předpisů.

13. Mezinárodní obchod, Incoterms® 2020 a přeshraniční plnění

13.1 Není-li v potvrzení objednávky, nabídce nebo jiném písemném ujednání výslovně stanoveno jinak, použije se pro přeshraniční dodávky doložka FCA provozovna prodávajícího, Ostrava, Česká republika, Incoterms® 2020. Je-li doprava sjednána nebo zajištěna prodávajícím, činí tak prodávající jako součást plnění nebo jako obstarání přepravy podle konkrétní potvrzené objednávky; tím není dotčeno rozdělení rizik, nákladů a povinností podle sjednané doložky Incoterms® 2020.

13.2 Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, kupující nese veškerá cla, dovozní DPH, místní daně, bankovní poplatky, poplatky celních deklarantů, skladné, inspekční poplatky, poplatky za místní registrace, certifikace nebo jiné veřejnoprávní či obdobné náklady vznikající v zemi tranzitu nebo v zemi určení.

13.3 Kupující odpovídá za správnost údajů potřebných pro přeshraniční plnění, zejména za označení příjemce, místo určení, fakturační a celní údaje, EORI nebo jiné identifikátory, informace o konečném uživateli a konečném použití, je-li to relevantní, a za zajištění veškerých povolení, registrací nebo schválení vyžadovaných v zemi dovozu, pokud je prodávající výslovně písemně nepřevezme.

13.4 Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nemožnost dodání způsobenou celním řízením, kontrolou orgánů veřejné moci, zadržením zásilky, požadavky dopravce, sankčním screeningem, chybějícími nebo nesprávnými dokumenty na straně kupujícího ani za to, že dodávané zboží splní zvláštní místní technické, regulatorní, environmentální, obalové, značicí nebo jiné požadavky mimo území České republiky nebo Evropské unie, pokud takový soulad prodávající výslovně písemně nepotvrdí.

13.5 Prodávající je u přeshraničních objednávek oprávněn požadovat platbu předem, zálohu, doplnění identifikačních a compliance údajů, ověření bonity, potvrzení koncového uživatele nebo jiné dokumenty přiměřeně potřebné k posouzení obchodního, exportního, platebního nebo přepravního rizika. Do doby jejich předložení neběží dodací lhůty a prodávající není v prodlení.

14. Ochrana osobních údajů a doručování

14.1 Informace o zpracování osobních údajů jsou zveřejněny samostatně na webu prodávajícího. Kupující je povinen zajistit, aby kontaktní osoby, jejichž údaje předává prodávajícímu, byly o tomto zpracování informovány v rozsahu požadovaném právními předpisy.

14.2 Není-li dohodnuto jinak, mohou být veškerá oznámení, potvrzení, výzvy, reklamace a další sdělení doručovány elektronicky na e-mailové adresy používané stranami v rámci objednávky nebo následné komunikace.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se vylučuje.

15.2 Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky; pro B2B vztahy se strany dohodly na místní příslušnosti obecného soudu prodávajícího, připouští-li to právní předpisy.

15.3 Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností podle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

15.4 Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení těchto obchodních podmínek.

15.5 Kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím, včetně těchto obchodních podmínek, je archivována v elektronické podobě. Není-li dohodnuto jinak nebo nevyplývá-li to z právních předpisů, není veřejně přístupná.

15.6 Kontaktní údaje prodávajícího pro obchodní komunikaci jsou: Argutec, s.r.o., Na Nivách 1339/4, 700 30 Ostrava-Zábřeh, Česká republika, e-mail sales@argutec.eu, telefon +420 703 141 903.

15.7 Prodávající vykonává činnost na základě příslušných oprávnění podle právního řádu České republiky. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

15.8 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 8.6.2026.